+38 (097) 40-33-141
ВНЕДРИТЕ ЧАТ-БОТА
В СВОЙ БИЗНЕС
Автоматизируйте ответы на 85% рутинных вопросов клиентов, 35% допродаж благодаря чат-боту и рассылку новостей 2+ раза в день Вашим клиентам

Что такое чат-бот?

Это виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу автоматизировать поддержку и коммуникацию с клиентами.
Это новый инструмент повышения эффективности бизнеса, который позволит компаниям снизить затраты денег и времени на поддержку клиентов и позволит каждый день общаться с клиентами совершая допродажи и сбор информации.

Что умеют чат-боты?

Вести личный диалог с клиентом
Предлагать клиенту купить Ваш продукт или услугу
Оповещать клиента о статусе его заказа или об наличии у него скидки
Делать рассылку новостей клиентам каждый день
Подсказывать и давать советы как решить типичную проблему, которая возникла у клиента
Отвечать на вопросы клиента по поводу Вашей компании, ассортимента, конкретного продукта или услуги
Принимать заказы на продукт или услугу Вашей компании с возможностью онлайн оплаты
Спрашивать у клиентов, которые уже приобрели продукт или услугу, их отзыв и впечатления о работе с Вами

Преимущества чат-ботов

Чат-бот дешевле, чем разработать мобильное приложение
Чат-бот интегрируется с CRM системой и другими сервисами
Чат-боты работают без отпуска и выходных
Telegram с чат-ботом работает на смартфонах и на персональных компьютерах
Вы получаете конкурентное преимущество — вау-эффект для своих клиентов
Бот для интернет- магазина
Бот для предприятий общественного питания
Бот для сферы услуг
Бот для интернет-банка
Бот для проведения конференций
Бот для внутреннего обучения

Возможности чат-ботов

Расширяются с каждым днем

Хотите использовать эти возможности?
Оставьте свои контактные данные и уже через 48 часов получите легкую версию чат-бота в Telegram конкретно под Ваш бизнес абсолютно бесплатно!
*Мы позвоним Вам для уточнения вида Вашего бизнеса в течении 24 часов

Этапы создания

Проектирование
Помимо команд и сценариев мы прорабатываем стиль общения бота. Все ответы бота должны быть четко сформулированы и соответствовать текущим действиям.

В рамках этапа мы:
- разрабатываем интерфейс клавиатур с наборами
команд,
- пишем текстовые ответы бота.
Разработка API
Бота необходимо подружить с другими участниками бизнес-процесса: сайтом (его данными и функциональностью) и/или корпоративной CRM-системой. Для этого разрабатывается API*. Если API уже имеется, мы подключаем бота к нему.

*API (интерфейс программирования приложений) — это набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или операционной системой для использования во внешних программных продуктах.
Непосредственная разработка чат-бота



- Внедряем команды,
- подключаем к API,
- регистрируем бота в мессенджере,
- настраиваем параметры.
Запуск, аналитика
- Выводим бота из тестового режима,
- устанавливаем системы аналитики и отслеживания воронки продаж.

После запуска первого бота и анализа статистики при необходимости мы корректируем сценарии и алгоритмы. Затем разрабатываем ботов для других мессенджеров. Чем больше чат-ботов, тем больше сегментов аудитории мы охватим.

Все еще не уверены,

что чат-бот сработает?

Посмотрите, какие результаты принес бот сети пиццерий «Папа Джонс» за несколько месяцев тестового использования!
1400 000 рублей

выручка от заказов через чат-бота за 3 месяца

4000 пользователей

к концу августа

20% конверсия

из установок в заказы

1.97

вовлеченность пользователей

Запуск — июнь 2016.
Вложения в рекламу – 0 рублей, т. к.
клиенты пиццерии получили
электронные письма со ссылкой на
канал в Telegram.

Бот для интернет-магазина

Что умеет?

Базовая версия

- информирует о товарах и сопутствующих услугах из каталога,
- добавляет товары в корзину, просматривать и изменять товары в ней,
- сообщает статус текущего заказа,
- показывает историю предыдущих заказов,
- информирует об акциях, новостях, новинках,
- проводит опросы.


Дополнительные функции

- помогает сделать заказ и определиться с выбором, задает наводящие вопросы и подсказки,
- направляет на платежный сервис для оплаты,
- делает сравнение цен с конкурентами (при необходимости),
- работает с программой лояльности,
- присылает индивидуальные предложения на основе данных о покупателе.

Что нужно на старте?

Если бот будет принимать заказы, то необходимо наличие и доступ к API. Если бот будет работать только в роли консультанта, без продаж — мы просто загрузим в бота каталог.

В чем польза для бизнеса?

- дополнительный канал продаж,
- повышение лояльности пользователя,
- более быстрое принятие решений покупателем благодаря подсказкам,
- стимулирование дополнительных продаж — магазин всегда под рукой покупателя, в удобном чате,
- меньше потерь от дополнительных кликов по сравнению с другими вариантами персонализированной рекламы (например, открыть почту, перейти по ссылке в браузер),
- быстрый контакт с клиентом на естественном языке,
- более широкий и качественный сбор отзывов, быстрая и эффективная работа с претензиями,
- дополнительное неформальное конкурентное преимущество — вау-эффект.


Заказать разработку чат-бота